Um cliente de uma oficina em Campo Grande fez uma descoberta surpreendente quando percebeu que seu Audi Q3 estava sendo usado secretamente pela oficina enquanto estava em manutenção. O incidente veio à tona no último domingo (8) e levantou questões sobre a conduta da oficina em relação ao veículo do cliente.
A revelação foi feita pelo proprietário do veículo em uma publicação no grupo “Aonde NÃO ir em Campo Grande-MS (Oficial)”. O cliente começou a suspeitar que algo estava errado e decidiu monitorar a quilometragem de seu carro enquanto estava sob os cuidados da oficina. Os resultados foram chocantes, com cerca de 100 quilômetros percorridos sem sua autorização.
O mecânico responsável pelo veículo admitiu ter usado o carro, mas afirmou que isso era parte de um procedimento necessário para testar os serviços realizados no veículo. Além disso, o cliente afirmou que o carro foi devolvido com o tanque de combustível quase vazio.
A oficina, ao tomar conhecimento do incidente, explicou que o problema no veículo estava relacionado a falhas no câmbio automático e que a solução envolvia uma atualização de software da Audi. Segundo a oficina, essa programação específica exigia testes consecutivos de velocidade e rodagem, que só poderiam ser realizados em rodovias.
A empresa também afirmou que devolveu o veículo ao cliente devidamente lavado e com o tanque de combustível abastecido. Além disso, destacou que, como o veículo estava na garantia, não foram cobrados valores adicionais do cliente.
Este incidente ressalta a importância da comunicação transparente entre clientes e oficinas de reparo de automóveis, bem como a necessidade de compreender os procedimentos técnicos envolvidos nas manutenções. Ambas as partes estão agora buscando um entendimento mútuo sobre o ocorrido, enquanto a questão continua a gerar discussões na comunidade local.
